售后服务与承诺

我们本着长期合作的宗旨，对本项目所及设备的售后服务和技术支持，除采用标准的支持方式之外，还将实施一些特殊的服务措施。

一、我厂客户服务简介

我厂自成立之日起，就把为客户提供全面，及时优质的服务作为本厂的基本宗旨。我们认为，本厂的信誉不仅建立在我们提供先进、可行的产品基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务，为此，我厂培养了一支强大的技术服务队伍，为客户提供优质服务。

二、标准服务

·对所提供所有产品免费安装、调试、免费培训、上门服务。

·对所提供的产品的质保，我们提供如下服务。

1、对所提供的产品保修一年；终身维修；

2、在产品保修期一年后，如客户所使用的仪器零件需更换，我厂只收取零件成本费；

3、客户在使用产品出现故障时，需即时通知我厂售后服务部，我厂承诺在24小时内电话服务。